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POLÍTICA DE ENVÍOS, ENTREGAS, CAMBIOS, Y DEVOLUCIONES



POLÍTICA DE ENVÍO

Cobertura

felipemotta.com realiza entregas de pedidos en ciudad de Panama, Costa Verde, playas de Gorgona a Costa Esmeralda y David través de su(s) transportadora(s) aliadas que garantiza(n) la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.

Tiempos de entrega

El tiempo de entrega de los productos dependiendo si es dentro del horario limite se entrega el mismo día, si excede el horario limite será al siguiente día hábil. En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con la línea de la sucursal donde efectuaste el pedido o a través de nuestro sitio pedidosweb.felipemotta.com

Si escogió retiro en sucursal usted será contactado para coordinar la fecha de retiro de la mercancía a través de un correo electrónico. En caso de no poder retirar su pedido deberá autorizar a una persona .

El “Usuario” acepta, para su seguridad, que al momento de recibir la mercancía se le tome una fotografía a su documento de identificación o al de la persona responsable que recibe/retira la mercancía.

IMPORTANTE:

  • La mercancía comprada por usted será entregada en el domicilio que ha especificado.
  • Felipe Motta, se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad
  • Si USTED, o la persona que se encuentra en el lugar de la entrega, en el momento de recibir la mercancía, encuentra defectos en el producto, no deberá recibir el mismo.
  • Verifique el contenido y estado de la mercancía que ha comprado, en el momento de la entrega y una vez aceptada la mercancía; estas acciones manifiestan su conformidad y aceptación sobre lo recibido, por lo que usted renuncia a posteriores reclamaciones sobre la integridad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.
  • La utilización del “Sitio” está expresamente prohibida a menores de 18 años.
  • El “Usuario” acepta expresamente que “Felipe Motta” no entregará licores a menores de edad y a aquellos que no puedan demostrar su mayoría de edad.
  • Bajo ninguna circunstancia “Felipe Motta” será responsable luego de entregado los licores a mayores de edad por las consecuencias que puedan generar el consumo de licores por menores, la cual será responsabilidad de sus padres, tutores, encargados.



    • POLÍTICAS DE CAMBIO

    Cambios o devoluciones

    Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer en cualquiera de nuestras Wine Stores del país, presentando tu factura de compra, en un plazo de 30 días luego de la fecha en que fue efectuada la compra.

    Debes tener en cuenta que:

  • Los cambios solo aplican para mercancías tales como vinos, licores , cervezas, aguas y comestibles no vencidos, no aceptamos devolución de mercancía fría.
  • La mercancía debe venir en su empaque original.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones en mercancía del área del Deli, como quesos, jamones y cualquier otro alimento de la cadena de frio.

    • Sobre Nosotros

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    Nuestros servicios

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